1d ago
Funzionamento continuo.
Ho pagato abbonamento per un anno ma non riesco a utilizzarlo, continuano le limitazioni seppur viene indicato con licenza. Cosa è necessario fare per utilizzare il servizio. Datemi indicazioni con un link dove e come agire
Completed
Ciao Giorgio — scusa se la licenza annuale non sta funzionando come dovrebbe. 1. Recupera la chiave: controlla l’email di Polar dell’acquisto, oppure accedi a https://polar.sh/nlmtools/portal con la **stessa email usata per pagare**. Dal portale vedi la chiave e i dispositivi (fino a 5). 2. Attiva dal **popup dell’estensione** (icona NotebookLM Tools nella barra del browser) → clicca **Unlicensed** → incolla la chiave → **Activate**. Non serve aprire la pagina di NotebookLM. Guida: https://www.nlmtools.com/it/troubleshooting#activate 3. Se risulta già licensed ma restano limiti/banner: aggiorna la scheda di Gemini Notebook / NotebookLM, verifica di essere su notebook.google.com e che questo browser sia una delle 5 attivazioni. Puoi liberare uno slot dal portale. Non incollare la chiave qui. Se non si sblocca, scrivi a support@nlmtools.com con l’email di acquisto (non la chiave). --- Hi Giorgio — sorry the yearly license isn’t working as expected. 1. Get your key: check the Polar email from purchase, or sign in at https://polar.sh/nlmtools/portal with the **same email you paid with**. The portal shows the key and device slots (up to 5). 2. Activate from the **extension popup** (NotebookLM Tools icon in the browser toolbar) → click **Unlicensed** → paste the key → **Activate**. You don’t need to open the NotebookLM page to activate. Steps: https://www.nlmtools.com/troubleshooting#activate 3. If the UI already says licensed but limits/banners remain: refresh the Gemini Notebook / NotebookLM tab, confirm you’re on notebook.google.com, and that this browser is one of the 5 activations. Free a slot from the portal if needed. Don’t paste the key in this thread. If it still fails, email support@nlmtools.com with the purchase email (not the key).